Treści w serwisie mają charakter wyłącznie edukacyjny i nie stanowią porady ani rekomendacji inwestycyjnej.
Inwestowanie wiąże się z ryzykiem utraty części lub całości środków.

Centrum pomocy ALLinTraders

Masz pytanie?
Jak możemy pomóc?

Napisz do ALLin Bota – odpowiada od razu, o każdej porze. W godzinach pracy Biura Obsługi Klienta połączy Cię z konsultantem albo przyjmie prośbę o oddzwonienie.

  • ALLin Bot 24/7
  • Konsultant pn–pt 7:00–18:00
  • support@allintraders.pl

Częste tematy: Discord, klucz licencyjny i MT4, płatności, bezpieczeństwo

Kontakt

Wybierz, jak chcesz się z nami skontaktować

Najszybciej pomoże czat. Jeśli wolisz rozmowę albo e-mail – też jesteśmy do dyspozycji.

24/7

Czat

ALLin Bot (AI) odpowiada od razu, przez całą dobę. Poproś w czacie o „Chat z konsultantem”, a w godzinach pracy przełączymy Cię do człowieka.

Konsultant: pn–pt 7:00–18:00

Oddzwonienie

Zostaw numer telefonu – konsultant BOK oddzwoni w godzinach pracy.

Godziny pracy BOK: pn–pt 7:00–18:00

E-mail

Opisz sprawę i – jeśli możesz – dołącz zrzut ekranu. Odpowiemy w godzinach pracy BOK.

support@allintraders.pl

Szybciej pomożemy, gdy podasz: e-mail, na który kupiłeś produkt, nazwę użytkownika na Discordzie (przy sprawach z Discordem) i zrzut ekranu komunikatu lub błędu.
Uwaga na oszustów. Nasi mentorzy nie piszą pierwsi w prywatnych wiadomościach na Discordzie. Nie podawaj danych, nie instaluj aplikacji i nie rób przelewów na prośbę nieznanych osób – w razie wątpliwości zapytaj nas na czacie.

Discord

Jak dołączyć do serwera Discord ALLinTraders?

Wejdź przez link discord.gg/allintraders. Na kanale #🔑・uzyskaj-dostęp przeczytaj regulamin i kliknij reakcję ✅. Jeśli masz aktywny produkt (Program Mentoringowy lub Profitable Trader), dostęp do kanałów Twojego produktu nadamy automatycznie.

Nie widzę kanałów na Discordzie albo zniknęły mi kanały. Co zrobić?
  1. Widzisz kanały swojego aktywnego produktu, np. Programu Mentoringowego.
  2. Jeśli nie masz jeszcze żadnej roli, wejdź na kanał #🔑・uzyskaj-dostęp i kliknij ✅.
  3. Kliknij nazwę serwera w lewym górnym rogu i zaznacz „Pokaż wszystkie kanały”. Rozwiń zwinięte kategorie strzałką przy nazwie.
  4. Nadal nie widzisz swojej strefy? Napisz na czacie i podaj swoją nazwę użytkownika na Discordzie (albo zrzut ekranu paska bocznego) – sprawdzimy role przypisane do Twoich aktywnych produktów.
Gdzie jest kanał mojej grupy mentoringowej?

Twoja grupa ma swój kanał w kategorii GRUPY MENTORINGOWE (np. #🗓️・listopad-2026). Dostęp nadajemy automatycznie na podstawie aktywnego Programu Mentoringowego. Nie widzisz kanału grupy? Napisz na czacie i podaj nazwę użytkownika na Discordzie.

Narzędzia i licencje

Gdzie znajdę klucz licencyjny do ALLin Tool, MOE lub AI Trading System?
  1. Zarejestruj się w panelu licencji: license.allintraders.com – na ten sam e-mail, na który masz aktywną subskrypcję.
  2. Klucz jest na górze strony. Jeden klucz obejmuje wszystkie narzędzia.
  3. Pobierz aktualne pliki narzędzi – stare pliki nie przyjmą nowego klucza.
  4. Dodaj w panelu numer swojego konta tradingowego (bez tego narzędzie nie uruchomi się w MT4).
Narzędzie w MT4 pokazuje „License expired”. Co zrobić?

Zwykle oznacza to, że w MT4 działają stare pliki albo konto tradingowe nie jest przypisane do licencji.

  1. Zaloguj się do panelu licencji i dodaj numer rachunku przyciskiem „+Dodaj konto”.
  2. Pobierz najnowsze pliki narzędzia, usuń z MT4 stare pliki i szablony, wgraj nowe.
  3. Wklej klucz z panelu w parametrach narzędzia (pole License key) i uruchom ponownie MT4.

Nie pomogło? Wyślij nam zrzut ekranu okna ustawień z kluczem.

MT4 lub narzędzie nie działa, zacina się albo pokazuje błąd.
  1. Usuń narzędzie z MT4 i pobierz aktualną wersję z panelu licencji.
  2. W MT4: Narzędzia → Opcje → Strategie – zaznacz „Zezwalaj na automatyczny trading” i „Zezwalaj na import DLL”.
  3. Włącz przycisk Autotrading i nałóż narzędzie ponownie na wykres.

Jeśli problem zostaje, wyślij zrzut ekranu wykresu oraz zakładek „Dziennik” i „Eksperci”, informację o systemie (Windows/Mac), brokerze i typie konta (demo/live). Wtedy umówimy spotkanie techniczne ze zdalnym pulpitem.

Spotkania i live

Gdzie znajdę termin i link do spotkania, webinaru lub sesji live?

Harmonogram jest w kalendarzu. Link do spotkania dostajesz zwykle w mailu przed spotkaniem albo na odpowiednim kanale na Discordzie. Nie ma maila? Sprawdź folder spam – a jeśli nadal go nie widzisz, napisz do nas, wyślemy link ponownie.

Płatności i umowa

Chcę zapłacić przelewem albo potrzebuję linku do płatności lub raty.

Napisz do nas (czat lub e-mail) – prześlemy dane do przelewu albo link do płatności kartą. Po wpłacie odeślij potwierdzenie przelewu w tym samym wątku – wgramy je do systemu.

Czy mogę zmienić termin płatności raty?

Napisz, z którego na który dzień miesiąca chcesz przesunąć ratę. Prośbę przekażemy do działu rozliczeń, a decyzję prześlemy Ci pisemnie. Do tego czasu obowiązuje obecny harmonogram płatności.

Jak odstąpić od umowy lub zrezygnować?

Wyślij oświadczenie lub prośbę na support@allintraders.pl i wskaż, której umowy dotyczy. Potwierdzimy otrzymanie i przekażemy sprawę do rozpatrzenia – decyzję otrzymasz pisemnie. Zasady odstąpienia opisuje Regulamin Produktów.

Bezpieczeństwo

Dostałem wiadomość od „ALLinTraders” lub „mentora”. Skąd mam wiedzieć, że to Wy?

Nasi mentorzy nie kontaktują się pierwsi w prywatnych wiadomościach na Discordzie. Do czasu sprawdzenia nie klikaj linków, nie otwieraj załączników, nie instaluj aplikacji, nie podawaj danych i nie rób przelewów. Wyślij nam zrzut ekranu całej wiadomości z widocznym nadawcą – potwierdzimy, czy to oficjalny kontakt.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

ALLin Bot odpowie od razu, a w godzinach pracy BOK połączy Cię z konsultantem.